Om du inte kan komma till ett planerat besök måste du lämna återbud senast 24 timmar före avtalad tid. Annars får du betala en avgift för uteblivet besök. Du betalar en avgift för uteblivet besök även om besöket hade varit avgiftsfritt, exempelvis för ungdomar under 18 år.
Högkostnadsskydd/frikort gäller inte om du behöver betala en avgift för uteblivet besök.